Política de Privacidade

Esta política vale para o site https://uprank.com.br e para o atendimento comercial feito a partir dele. O controlador dos dados pessoais, ou seja, quem decide como eles são tratados, é:

• Responsável: Claudinei dos Santos Ferreira
• Nome fantasia: Uprank
• CPF: 438.252.628-04
• Endereço: Rua Pintado, Jardim São Carlos, Itapevi — SP, CEP 06694-480
• Canal de privacidade (encarregado): [email protected]

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, escreva para o e-mail acima.

• O site não tem formulários, não cria contas de usuário, não vende produtos e não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência.
• O principal canal de contato é o WhatsApp: os dados que você envia por lá são tratados para responder ao seu pedido de orçamento.
• Não vendemos dados pessoais.
• Você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de privacidade.

Tratamos apenas os dados necessários para cada finalidade. Veja abaixo o que coletamos, para quê e com qual base legal.

a) Dados que você nos envia ao entrar em contato (por WhatsApp, e-mail ou redes sociais).

• Quais dados: nome, número de telefone, e-mail, nome da empresa, cargo e as informações que você escolher compartilhar sobre o seu projeto (por exemplo, tipo de site, segmento, prazo e orçamento).
• Para quê: responder ao seu contato, entender o que você precisa, elaborar propostas e orçamentos e, se você contratar, executar o contrato.
• Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD). Em alguns casos, legítimo interesse para manter o histórico do atendimento (art. 7º, IX).

b) Dados de navegação (registros de acesso).

• Quais dados: endereço IP, data e hora do acesso, páginas acessadas, tipo de navegador e de dispositivo. Esses registros são gerados automaticamente pelo servidor e pelo serviço de segurança e entrega de conteúdo do site.
• Para quê: manter o site funcionando, proteger contra ataques e abusos, diagnosticar erros e cumprir a lei.
• Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, da LGPD, combinado com o art. 15 da Lei nº 12.965/2014, o Marco Civil da Internet) e legítimo interesse em segurança (art. 7º, IX).

c) Dados de clientes (depois da contratação).

• Quais dados: dados cadastrais e de contato da empresa e dos responsáveis, informações para emitir notas fiscais e cobrar, e o material que você nos fornecer para o projeto (logotipo, textos, fotos, acessos).
• Para quê: executar o projeto, emitir documentos fiscais, prestar suporte e cumprir obrigações legais e contábeis.
• Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).

Você não precisa nos enviar dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, convicção religiosa ou política). Se, por qualquer motivo, enviar, trataremos com a devida cautela e apenas para atender a sua solicitação.

O nosso site não instala cookies próprios de rastreamento, de publicidade ou de análise de audiência.

O serviço de segurança e entrega de conteúdo que usamos (Cloudflare) pode definir cookies técnicos, estritamente necessários para proteger o site contra tráfego automatizado e abusos. Eles não identificam você para fins de marketing.

Alguns elementos visuais, como logotipos de tecnologias exibidos na página inicial, são carregados de um serviço externo de ícones (cdn.simpleicons.org). Ao carregar a página, o seu navegador se conecta a esse serviço, que pode receber o seu endereço IP e dados técnicos do navegador, como acontece em qualquer conexão de internet.

Se, no futuro, passarmos a usar ferramentas de análise ou de publicidade, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento quando a lei exigir. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:

• WhatsApp (Meta): quando você conversa conosco pelo WhatsApp, a mensagem trafega e é armazenada pela plataforma, sujeita aos termos e à política de privacidade dela.
• Provedor de hospedagem e de segurança do site (incluindo a Cloudflare): para disponibilizar o site, protegê-lo e registrar acessos.
• Serviços de e-mail e de gestão de atendimento que usamos para responder a você e organizar propostas.
• Contadores e prestadores de serviços fiscais e financeiros, quando necessário para emitir notas e receber pagamentos.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Exigimos dos prestadores de serviço que tratem os dados com segurança e apenas para a finalidade contratada. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Alguns dos provedores citados acima, como WhatsApp (Meta) e Cloudflare, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência observará o art. 33 da LGPD, por meio de mecanismos previstos em lei, como cláusulas contratuais adequadas e garantias de proteção compatíveis com as da legislação brasileira.

• Contatos e orçamentos que não viraram contrato: pelo tempo necessário para o atendimento e para o histórico comercial, e eliminados quando você pedir ou quando deixarem de ser úteis.
• Clientes: durante o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos por lei para obrigações fiscais, contábeis e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (em regra, 5 anos para documentos fiscais).
• Registros de acesso ao site: por no mínimo 6 meses, conforme o art. 15 da Lei nº 12.965/2014, e pelo tempo adicional necessário para segurança, se for o caso.

Depois desses prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei permitir ou exigir a conservação.

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e mediante pedido:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogar o consentimento, quando essa for a base legal;
• se opor a tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Poderemos pedir uma confirmação da sua identidade para proteger você contra pedidos indevidos. Confirmamos o recebimento de forma imediata e respondemos de forma completa em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e uso indevido, como:

• conexão segura (HTTPS) em todo o site;
• controle de acesso aos sistemas e às informações de clientes, restrito a quem precisa;
• proteção contra tráfego malicioso por meio de serviço de segurança de rede;
• orientação interna sobre sigilo e boas práticas.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

O nosso site e os nossos serviços são voltados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acreditar que um menor nos enviou dados, avise-nos para que eliminemos as informações.

O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e LinkedIn. Quando você clica neles, passa a valer a política de privacidade de cada serviço, sobre a qual não temos controle.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página. Quando a mudança for relevante, destacaremos o aviso no site.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: [email protected].